您所在的位置:夺宝捕鱼-首页 > 新闻动态 > 行业资讯 > 正文

夺宝捕鱼上门费成空调维修“拦路虎”

作者:夺宝捕鱼发布日期:2021-10-05 18:41 浏览: 

  早报讯 这两天杭城炽热难耐,不少市民家里的空调仍旧24幼时“不闭机”。这时分空调可不敢有半点“熄火”,由于空调维修可困难了。

  杭州市消保委上月发展的夏令空调消费体验行径,曝光多个空调品牌维修电话打欠亨的形象。源委半个多月的时辰,这些品牌空调的售后办事可有纠正?

  昨日,杭州市消保委从上门维修时辰、氟利昂报价、上门费3个方面临各大品牌售后办事打了个“回马枪”。结果显示,目前杭城空调维修办事情状喜忧各半。

  昨天上午,消费者义工对杭城正在售的14个品牌空调的官方维修电线个品牌空调的维修电话不行有用买通。正在同偶尔段中,间隔10分钟拨打了两次,伊莱克斯、格力、三菱、格兰仕4个售后电话平昔忙音。

  不表,记者细心到,源委上一次披露片面空调企业客服电话长时辰处于忙音后,海尔方面透露将另辟一条杭州地域的维修办事专线,以进一步利便消费者。

  消费者空调坏了,希冀第偶尔间可能获得维修。然则,正在拨通售后电话的品牌中,上门维修根本上都须要恭候,大片面品牌许可会48幼时内上门办事。此中,恭候上门时辰最久的是长虹,客服透露须要3—4个事情日。然则,也有几家品牌透露整个上门时辰要以维修师傅的时辰来定。

  大金空调固然许可1—3天上门,但这是指事情日,不含双歇日。“要是消费者是鄙人半周报修,那么恭候师傅上门的时辰很恐怕要四五天了。”杭州市消保委闭连掌管人透露,维修时辰不确定,或者一拖再拖,很容易导致消费者投诉。

  消费义工以1.5匹的挂机为例,对各大品牌加氟利昂的办事举行了询价发掘,各个品牌对氟利昂的报价和计量各不相像,让消费者无法比价。例如,TCL加氟利昂收取60元/公斤的用度;松下加氟利昂是按压力收费,一个压力泛泛空调收费40元,变频空调要80元;志高加氟利昂以一次160元收费,属于“一刀切”价钱。

  空调维修还涉及上门费,据考核显示,片面品牌须要收取30—50元/次的上门费。TCL对正在隔断维修点20公里以表的用户,以单程1元/公里计费;海信透露15公里以内收取30元上门费。

  杭州市消保委秘书长杨逯逸称,空调要是正在保修期限度内,是不行收取上门费的。对付过保空调,上门费是厂家自行设定的用度,维修前务必先疏导好。目前许多品牌都许可毕生保修,消费者要细心防备厂家加收上门费。夺宝捕鱼

  杭州市消保委透露,空调策划者应自愿保卫消费者的合法权力,合理部署维修职员,许可的办事要实时到位,不要让售后办事成为空调家当的“短板”。同时,消费者也应敬服策划者的劳动和办事。究竟夏季维修工人团队职员仓促,高温天事情卓殊辛劳。消保委创议消费者最好正在空调启用前,提早检讨保修,保修时应抉择正途大品牌厂家维修。